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これは、お客様でもだめだよ!!

前から思っていて今日昼にもこんなことがあったので皆さんどう思いますか??

以前から思っていることは、食事後に当店はアメもしくはガムをお客さんにお渡ししています

しかし、中に子供さんがガバット手を突っ込んで凄い数取って行くのや大人が持っていけるだけ勝手に持っていく人がいます

これは明らかに泥棒だと思います

注意すると“いいがや、けちけちするな!!二度と来ないぞ!!”なんていう人までいる始末

今日の昼はガムをお出ししたら“ガムは俺2枚主義だからもう一枚くれ”と言われました

それはお客さんの都合であって店のサービスに全く関係ないと思うのですがよくあります

店においてあるのを持っていこうとして注意すると逆切れされて怒られて・・・

しまいにに“けちけちするな!!”

絶対おかしいと思う

そう思いながら注意しきれず妥協しあってアメやガムを異常に取られる人が多々あります

by saladman | 2007-11-07 14:15 | 店舗紹介 | Comments(10)

Commented by かのん at 2007-11-07 15:46 x
最近行った他店では・・・
会計の際におつり、またはレシートと共に、人数分だけのガム、あめを手渡ししていました。
かごから取っていただくのではなく、頭数だけの手渡しです。
また、別のお店では、次回のサービス券(ウーロン茶1杯無料や食後のシャーベット無料など、単価の低いもの。しかも期限付き)にあめが1個ずつホチキス止めされたものを渡されました。

かごから直接だと、非常識な人が多いので、1個ずつ手渡しにするほうがトラブルも減るかもしれませんよ。
最近は人も質が低下しつつありますから・・・
Commented by saladman at 2007-11-07 16:37
かのんさんへ
ありがとうございます
手渡しで1個づつ渡してるのですが勝手にその箱に手をつっこんでもって行ってしまうのですよ
Commented by mina at 2007-11-07 23:33 x
うちの父が経営してるお店でもコップを持って行こうとしたり、店の装飾品をパクッてく人いるみたいです。
こまりますね・・・・
Commented by saladman at 2007-11-08 06:31
minaさんへ
うちもチョコチョコあります
どうも店のものと自分のもの区別つかないんでしょうね
Commented by tomy at 2007-11-08 09:20 x
うちもね、トイレに可愛い人形とか
置いたらその日になくなってました(笑)

ほんと、困りますよね・・
Commented by saladman at 2007-11-08 09:28
tomyさんへ
店とお客さんとのルールは最低限あると思います
Commented by 大矢たけはる at 2007-11-08 09:38 x
確かにマナー悪い方が多いですよね!
サービスの意味を間違えているような・・・
日本人にはマナー向上計画がもっと必要ですね!
Commented by saladman at 2007-11-08 13:32
大矢たけはるさんへ
マナーは年々悪くなっているのは確かに痛感しますね
Commented by くま at 2007-11-10 16:05 x
書き込みあんまりしないですけど、昨日の営業でマナーの悪い方がおられたので注意しました。

身体障害者の方が食事をされていて、それをじろじろと好奇の目で何度も見る。注意しても改善してくれない。
もちろん帰っていただきました。マナーも倫理も持ち合わせてない方には来店してもらわなくても結構ですと。

サービスとは話がずれていますが、店はお客様によって育ちます。逆もしかりで、店がお客様を育てるんです。
うちはガムサービスは一枚づつですよとお客様を不快に思わせないように教えていくしかないですね。
僕なら上の方の書き込みの様に一枚づつ手渡しで、沢山くれと言う方には時々はあげますけど他の方のがなくなるのでと断るか、もう在庫がないんですとやんわりと断りますね。
すいません、えらそうに意見してしまって。
身体気をつけて無理をなさらぬように頑張ってください。
Commented by saladman at 2007-11-10 16:27
くまさんへ
もっともなご意見ありがとうございます
昨日の客さんとてもよろしくありませんね
自分は結構揉め事を避けようと意外とひいてしまうところがあるのでいけないかもしれませんね
自分と店に対することは以外はバシッといけるんですが
貴重な意見ありがとうございます

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