人気ブログランキング |

自分の思いより上かも??

自分はかなりお客さん本意で仕事していると思うし結構逸話もあるが昨日ある雑誌?みたいなのを読んでこの方は凄いと素直に思った

ミスター・シェイクハンドと呼ばれた男だ

同じ接客業の自分もかなり考えさせられました

適当にすばらしいと思ったことを書き留めますね

※お客様の要望にNOはない 全てトライです
   中には99パーセント無理な要望もありますがはじめからNOと言わない。言ってしまったらお客さんとの関係が終わってしまうからでとにかくトライして努力する。その姿勢をお客様にわかっていただくことが信頼につながる

※楽を覚えないで、常に自分はなにができるかを考える。それは人のため、社会のため、日本のためとなりそして必ず自分の歓びとなってかえってきます。自分の喜びをみい出せれば、挑戦できるはずです

※サンクス(感謝)、ホスピタリティ(おもてなし)の気持ちを持ちながら、サービスをしなければいけないと常に考えています。一生懸命やれば、必ずお客様は必ず評価してくださる。サービスには本当は終わりがないですからね


他にも名言がいっぱいでした

自分も心に秘めてサービス業を極めていきたいと思います

by saladman | 2008-06-22 08:03 | 実録!さらだ大将 | Trackback | Comments(0)

トラックバックURL : https://saladman.exblog.jp/tb/7234727
トラックバックする(会員専用) [ヘルプ]
※このブログはトラックバック承認制を適用しています。 ブログの持ち主が承認するまでトラックバックは表示されません。

<< ネットと現実 気がつかなかった >>